CONOCER LOS GASTOS DE ENVIO ANTES DE HACER SU PEDIDO : El funcionamiento de nuestra Web esta pensado para que cada cliente pueda componer su cesta de la compra y antes de confirmar su compra vea en pantalla las opciones existentes para envíos a su país, y los costos de envío de cada una de ellas .

En esta web Vd. no necesita escribirnos para solicitarnos el presupuesto del costo de un envío a su país .

La web es una poderosa herramienta completamente automatizada pero para poder suministrar esta informacion al cliente necesita previamente disponer de los datos de su cuenta para poder realizar los cáculos de los costos de envio a cada destino, nacional o internacional.
Necesita en definitiva conocer el pais de destino del envío.

Si Vd no se ha registrado con una cuenta de cliente en la web , el sistema no podrá darle ningún tipo de información de costos de envío.

Registrarse : Pulse aquí. .

Si ya se registró forme su carrito de la compra y pulse "realizar pedido" .
Infórmese con toda comodidad y tantas veces como desee formando su carrito de la compra y haciendo o deshaciéndolo hasta dejarlo a su gusto.
Si al final tras conocer los costos de envío decide no comprar , puede vaciar su carrito y desistir sin compromiso alguno. Asi de fácil.

Si decide meditarlo algún tiempo, no se preocupe, abandone la web sin problema.
El carrito de la compra permanecerá con los articulos que vd introdujo dentro hasta que Vd entre de nuevo en la web .
Al hacerlo identifiquese con su contraseña y email . Respete las mayúsculas y minúsculas en la contraseña.

Ya esta dentro del sistema nuevamente.Compruebe que su carrito de la compra se halla como Vd. lo dejó.
Puede ahora decidir confirmar la operación de compra o anularla. No hay limite de tiempo.
Si incluso decide cualquier cambio o sustitución de última hora puede hacerlo comodamente con los botones de la pantalla.
Todo el sistema es de fácil comprensión y muy intuitivo.

***************************************************************************************************

PESO DE LOS ARTICULOS :
Los articulos en nuestra web figuran con su peso individual.
El peso puede ser según cada caso : real o volumétrico.
El peso real es el peso físico en gramos de un articulo envasado.
El peso volumétrico es la resultante de calcular las medidas de un articulo LargoxAnchoxAlto (en cm.) / 6000.
El Peso volumétrico se aplica en aquellos articulos cuyo peso real es inferior al volumen de espacio ocupado.
Generalmente se trata de articulos muy ligeros pero de dimensiones medias o grandes (kits de plástico casi siempre).
La web esta programada con el peso de cada articulo y el costo por Kilogramo a cualquier destino mundial.
La web calcula el peso de una compra en función del peso individual real o volumétrico de cada articulo y del peso del embalaje necesario para su envío.
Vd es informado en pantalla del peso final de la expedición a su país sobre el cual se calculan los costos de envio para cada empresa de transporte.
Vd conociendo estos cálculos puede seleccionar la empresa de transporte que más le convenga.
El peso menor facturado por el sistema es de 1 Kgr. No se efectúan calculos por pesos inferiores a 1 Kgr.

***************************************************************************************************

ENVIOS POR CORREO AEREO LIMITACION DE PESO / TAMAÑO :
El maximo peso permitido por paquete en envios por correo aéreo es de 20 Kgrs por bulto y compra.
Si Vd va a realizar un compra superior a 20 Kgrs. la web no podrá ofrecerle el costo del envio por este sistema al haber superado el maximo permitido.

Soluciones :
* Elimine algún articulo de su carro de la compra hasta alcanzar un peso no superior a 20 Kgrs.
* Efectúe dos pedidos independientes partiendo su lista de compra.
* Seleccione otro sistema de envio donde esta limitación no exista (UPS o Epack) .

Existe también una limitación de tamaño máximo en envios por Correo Aéreo : el paquete no puede medir mas de 1 metro de largo en su lado mayor.
No son frecuentes los articulos de nuestra web que tengan una longitud tan alta pero existen.
Listones y varillas de madera en modelismo naval y alguna embarcacion o avion de Radio Control pueden alcanzar ese tamaño.
De haber algun problema Hobbies Guinea comunicará al cliente la situación de su pedido antes de optar por una solución alternativa de transporte si ésta se hace necesaria.

***************************************************************************************************

ENVIOS POR UPS PESO/TAMAÑO :
No hay limitacion de peso, número de bultos o tamaño por compra a traves del sistema de envio UPS en todos los destinos nacionales o internacionales.

Mas informacion pulse aquí

***************************************************************************************************

ENVIOS POR EPACK LIMITACION DE PESO/TAMAÑO :

No hay limitacion de peso o tamaño por compra en envios por Epack.
La unica limitacion es que debe de tratarse de una expedición de ún único bulto.
Si su compra no pudiera ser enviada en un sólo bulto (cosa muy improbable) contactaremos para informar sobre una opcion alternativa viable.

***************************************************************************************************

ESPAÑA PENINSULAR , BALEARES Y PORTUGAL

No hay limite maximo de peso por bulto ni numero de bultos para envios con destino a España Peninsular , Baleares o Portugal.
Las tarifas que se ofrecen son planas y en ellas ya esta incluido todo , incluso el canon del reembolso si Vd. decide efectuar el pago bajo dicha modalidad.
El envio se realiza por empresa de transporte urgente UPS/ SEUR y la llegada tiene lugar en 24 horas.

Algunos destinos rurales muy alejados de núcleos urbanos pueden llegar a tener entrega por razones de logística a las 48 horas de la salida.
Consúltenos ante cualquier duda.

Su costo es fijo y no influye en ellas ni el peso ni el numero de bultos de su pedido. .....Aprovéchelas.....¡son tarifas planas!

***************************************************************************************************

ISLAS CANARIAS CEUTA Y MELILLA

Correos Paquete Azul : El limite máximo por bulto para envios por Paquete Azul a Canarias es de 20 Kgrs .
Compras de pesos superiores serán automaticamente tramitadas por la empresa Azkar en transporte maritimo-terrestre combinado.
No importa el numero de bultos que compongan en este segundo caso su expedición ni el peso individual de cada bulto ; los costos de envio estan calculados para cubrir cualquier necesidad de embalaje y bultos.
El tránsito de Azkar es por vía maritima y terrestre . La llegada se realiza de puerta a puerta exactamente igual que una empresa de transporte típica.
El costo de gestion del DUA (Documento Aduanero Unificado) en origen esta incluido en el costo de envio.
El costo de gestion del DUA en destino asi como los impuestos locales ,caso de existir,correrán a cargo del cliente quien debera abonarlos al transportista a la entrega del envio.
La tabla siguiente muestra los tiempos de llegada estimados y los costos de envio por peso y destino :

***************************************************************************************************

REGLAMENTACION ARANCELERIA INTERNACIONAL

Para paises y destinos fuera del ambito de libre circulación de mercanicas europeo, las tarifas de gastos de envío de nuestra web no incluyen los correspondientes aranceles o impuestos locales,que en caso de ser requeridos por las autoridades aduaneras deberán ser abonados por el cliente a la llegada.

Existe en todo destino un importe mínimo establecido por compra para uso particular y considerado como exento de aranceles.
Superada la cifra mínima exenta, los organismos aduaneros aplicarán las tasas o aranceles en vigor en funcion del tipo de mercancia.

La normativa internacional de envios de paquetería independientemente de la empresa transportista elegida obliga por ley al remitente a adjuntar una factura oficial por triplicado como documentacion de acompañamiento a la expedición sin la cual no se admite ningun envio a trámite.
A través de esta documentación los organismos aduaneros del pais de destino calculan a la llegada las tasas legales que deben aplicarse.
El cliente deberá abonar a la llegada según cada caso y previo requerimiento de dichas autoridades el importe correspondiente exigido.
Si tiene alguna duda o desea informarse previamente consulte con los organismos aduaneros de su pais.

Hobbies Guinea lamenta no poder informar de las reglamentaciones , exenciones y tasas arancelarias vigentes de cada destino internacional.

***************************************************************************************************

ENVIOS INTERNACIONALES #1 : EUROPA C.E. ( EPACK)

Destinos , precios y tiempos de llegada : ver la siguiente tabla.

No hay limitacion de peso por compra en envios por Epack.
Para expediciones de ún único bulto.
Si su compra no pudiera ser enviada en un solo bulto (cosa muy improbable) contactaremos para informar y en su caso optar por una forma alternativa de envío.

Chipre, Croacia,Grecia,Malta,Noruega , Gibraltar, Islandia, Islas Faroe,Malta,Monaco,San Marino, Suiza,Vaticano : Envios por UPS o Correo aereo.

***************************************************************************************************

ENVÍOS INTERNACIONALES #2 : TODOS LOS DESTINOS (UPS / CORREO AEREO)

Para envíos internacionales, en Hobbies Guinea ofrecemos dos empresas de envio diferentes para que cada cliente pueda realizar comodamente su compra seleccionando la opción que por rapidez seguridad o economía le interese más.

UPS EXPRESS o Correos de España Paquete Postal Servicio aéreo. El cliente decide en cada caso.

Cuando Vd haya terminado de seleccionar los articulos de su pedido pulse "realizar pedido" , verá previamente en pantalla el costo de envio según varios sistemas de envío (UPS, Epack y Correo Aéreo) .
Ya conoce los costos de cada sistema .

Ahora junto a cada sistema verá "+ info" ; púlse para conocer los detalles y caracteristicas de cada forma de envio.
Ya conoce las caracteristicas de seguridad y rapidez de cada sistema
Regrese y seleccione la opción de envío que más le haya interesado.

***************************************************************************************************

TABLA DE DESTINOS INTERNACIONALES Y TIEMPOS DE LLEGADA

A continuación una tabla resumen de destinos mundiales y empresas de transporte y tiempos estimados de llegada:

***************************************************************************************************

COBERTURA DE RIESGO Y SEGUIMIENTO ON-LINE

COBERTURA DE RIESGO UPS & Epack : Los envios por estos dos sistemas de transporte viajan cubiertos al 100% del valor de la compra.
Los gastos del seguro ya se hallan incluidos en el costo del envío.
- Seguimiento On line disponible sólo en envios por UPS : http://www.ups.com

COBERTURA DE RIESGO Air Mail parcel / Correo Aéreo : Cobertura de Riesgo no disponible. El envio viaja por cuenta y riesgo del cliente.
- Seguimiento On line Air Mail Parcel Correo Aereo : Disponible solo para destinos en Canarias,Ceuta, Melilla o Andorra.: http://www.correos.es

UPS & Epack Shipping insurance : Available at the 100% of the goods value (Included in the shipping price)
- Tracking traceable On line: http://www.ups.com
(*) Shipping insurance: Not available . The parcel travels at the customers risk.
- Tracking traceable On line : Only for destinations in Spanish territories : http://www.correos.es

**************************************************************************************

INDEMNIZACION POR PERDIDA O ROTURA

Hobbies Guinea no cubre ninguna indemnización por pérdida o rotura en envíos internacionales efectuados por Paquete postal Correo Aereo.

Las indemnizaciones relativas alguno de estos dos casos solamente serán contempladas en envíos realizados por las empresas UPS o Epack.
Si Vd desea una cobertura de riesgo completa para su envío seleccione al realizar su pedido alguna de las opciones UPS o Epack.